— 公式物流・配送サービスパートナーとしてサービス向上とサステナビリティを推進 —
2025年5月27日、上海ディズニーリゾートは、中国有数の物流ソリューションプロバイダーであるSFグループ（SFエクスプレス）との複数年にわたる新たな提携を発表しました。この提携により、SFが上海ディズニーリゾートの公式配送・物流サービスプロバイダーとして参画。最先端の技術を駆使した配送ネットワークを活用し、リゾート内外でのショッピング体験や運営効率のさらなる向上を図ります。
ゲスト体験をより快適に、シームレスに
この新たな提携により、上海ディズニーリゾート内の指定店舗で購入した商品を、SFが開発した専用ミニプログラムを通じて配送依頼することが可能になります。ゲストは自分のスタイルに合わせて柔軟な配送オプションを選択でき、パークでの時間をより身軽に、快適に過ごすことができます。
SFは、広範囲にわたる物流ネットワークと効率的な商品移送、需要に応じたカスタマイズ物流ソリューションを通じて、ゲストのショッピング体験をより便利でスムーズなものにします。
リゾートの運営効率も向上
今回の提携は、ショッピング体験の改善にとどまらず、リゾートの日常業務にも大きく貢献します。SFは、リゾート内の店舗やeコマースにおける在庫補充システムを導入し、ダイナミックな運営ニーズに柔軟に対応。オフラインとオンラインをまたぐ統合的な物流ソリューションにより、リゾート全体の運営効率が一層向上します。
両社が目指す“サステナブルな未来”
今回の提携では、環境負荷の軽減も大きな柱の一つです。SFは、電動配送車両やリサイクル可能なパッケージ資材、電子送り状（e-waybill）など、業界をリードする持続可能な物流施策を活用。上海ディズニーリゾートのカーボンフットプリント削減に貢献します。
両社からのコメント
上海ディズニーリゾートの社長兼ゼネラルマネージャー、アンドリュー・ボルスタイン氏は、次のようにコメントしています：
「ゲスト体験の向上を常に追求する私たちにとって、SFとの提携は非常に心強いものです。質の高いサービスを共に提供し、オンラインでもオフラインでも、魔法のようなショッピング体験を実現していきます。」
一方、SFグループの上級副社長兼CMOである徐本松氏も以下のように述べています：
「上海ディズニーリゾートのゲストサービスとSFの“お客様中心”の精神は共通しています。今回の提携を機に、より高度で専門的な物流ソリューションを通じて、皆様に魔法のような配送体験を提供していきます。」
パーク内での展開も
SFは、上海ディズニーランドのメインエントランス横「パッケージ・ピックアップ」と、「スイートハート・コンフェクショナリー」内の郵便局にてブランドプレゼンスを展開予定。パークを訪れるゲストは、より便利に配送サービスを利用することができるようになります。
今後、両社はさらなる協業の形を模索しながら、“魔法を人々の暮らしに届ける”という共通のビジョンの実現に向けて歩みを進めていきます。
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