【2019年SNS投稿】WDWキャストが体験したゲスト対応の逸話

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ご注意:この記事は2019年にFacebook上で共有されていた投稿を要約・紹介したものです。DWF.JPが出来事の詳細や投稿者の身元、勤務規則を独自に確認したものではありません。現在のDisneyの運用を示す情報でもありません。

おざっす!

知人がFacebook上で見つけた、Cast Memberのゲスト対応に関する投稿を紹介します。

投稿内容を簡単に訳すと、

昨夜、午前2時まで約1時間半くらいゲストの対応をしてました。

私は今日休みなので、朝番の上司にこのゲストアカウントにFastPassを追加しておいてくださいとリクエストしました。

何かしらの手違いで、ゲストのアカウントにはFastPassが追加されていませんでした。

そしたら、ゲストからCast MemberのInstagramメッセージに”FastPass追加されていないんだけど!”とメッセージが届きました。どうやって見つけ出したのか?

ゲスト:すいません、まだFastPass追加されていないんだけど!

キャスト:上司から5分前にメールがきて、もう追加されているはずだよ。きてないですか?

ゲスト:まだ!

なんかオフの日までゲストの世話をしないキャストってかわいそうだなって。。。

勤務時間外の連絡や労働時間の扱いは、勤務先の規則や法令によって異なります。

こっちは、日本と違って、当時は、Cast Memberが勤務先についてSNSへ投稿している例も見られました。ただし、投稿できる内容は勤務先の規則に従う必要があります。

名札をつけているから、逃れられないのかな?偽名使うしか?

SNSの公開範囲や個人情報の管理について考えさせられる出来事です。

どう思いますか?コメントお待ちしております。


DWF.JP

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